拼多多平臺運(yùn)營的首步就是要了解這個平臺運(yùn)營的規(guī)則。相比其他的電商平臺，拼多多平臺對于發(fā)貨時間的要求非常嚴(yán)格。當(dāng)我們開了一家新店鋪，然后成單了之后，客戶下的訂單需要在兩天之內(nèi)發(fā)出去。但貨發(fā)出去之后，在一天之內(nèi)客戶要收到快遞的攬件信息。在客戶收到攬件信息之后的一天內(nèi)，我們需要給買家提供相應(yīng)的物流信息。這其中的每一步都要按時完成，不然的話，拼多多的系統(tǒng)會檢測到，認(rèn)為你是虛假發(fā)貨或者發(fā)貨延遲。當(dāng)貨物實(shí)在發(fā)不出去的時候，我們應(yīng)該把商品設(shè)置成預(yù)售款，這樣平臺就不會判罰。

  拼多多平臺對于回復(fù)率的要求也比較高。從早上8點(diǎn)到晚上11點(diǎn)都是客服的正常接待時間。所以在這個時間段內(nèi)，如果有客戶發(fā)信息過來，一定要及時回復(fù)。如果人太多不能詳細(xì)回復(fù)也要回復(fù)一個內(nèi)容意思一下。不然的話，店鋪的回復(fù)率就會受到影響，導(dǎo)致店鋪不能夠正常參加拼多多的活動已經(jīng)影響產(chǎn)品的曝光度。

  在拼多多平臺上面，基礎(chǔ)的銷量對于一家店鋪來說至關(guān)重要。如果店鋪的基礎(chǔ)銷量不夠，就不能報名參加一些活動以及開通直通車。只有你的店鋪的產(chǎn)品有了帶圖評價之后，才能夠報名參加活動。所以，我們在剛開店鋪的時候，要對出價的時間段進(jìn)行調(diào)整以及優(yōu)化。這樣的話才能夠提高我們產(chǎn)品的曝光度，曝光度提高了之后，基礎(chǔ)銷量才會提高。