品牌與消費者之間，不再是簡單的買賣關系，商品被賦予內容、體驗的訴求。這直接促成了，企業的經營核心從商品向人轉移。

微信在這方面具有顯著優勢。海量用戶基數、完整的內容產業鏈以及強大的社交基因，讓品牌商們垂涎欲滴。

在小程序之前，微信不過是與支付寶、新美大等平臺類似，承接零售品牌會員管理、數據挖掘及營銷服務等功能的需要，線上與線下場景仍是割裂的存在。小程序則具備收集碎片場景的能力，且在交互過程中，社交規則與商業規則同時生效。

在電商如此瘋狂的年代，堅持只做線下的商家原因有二：一是沒有能力接軌線上；二是沒有必要接軌線上。前者受制于成本、渠道等因素，后者可能是自身產品屬性使然。而開發一款小程序的成本是很低的，柚安米的門店小程序只要680元。

一些商家認為，自己的產品只需在店里售賣就可以了，線上開店要成本，客流量少，不劃算。這么考慮沒有錯，成本是每位商家要考慮的因素。但因此局限發展空間，難免得不償失。線上不僅意味著開闊的新市場，也是為緊跟時代需求、為老客提供優良服務的保證。

隨著微信小程序生態的形成，小程序的定位已經十分明顯，它所打造的是一個無所不包、無處不在、穿透邊界的互聯網在線生活的完整世界。

當然，我們也可以非常明顯的感覺到，小程序并不是一個完善無缺的產品。創新產品一定是不完善的，經典著作《創新者的窘境》中已有許多闡述，小程序簡直可以說是一個教科書級的案例。重要的是，如果一個平臺已經很完善了，也就沒有創業者什么事了。正因為不完善，才有做大的機會，才被叫做紅利。