互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)特征，簡(jiǎn)言之，就三個(gè)字：“互，聯(lián)，網(wǎng)”。“互”即“互動(dòng)”，“聯(lián)”即“聯(lián)接”，“網(wǎng)”即“網(wǎng)絡(luò)”。“互聯(lián)網(wǎng)思維，就是一個(gè)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)大的法則。在互聯(lián)網(wǎng)思維中，用戶(hù)思維是其核心，其他思維都是圍繞用戶(hù)思維在不同層面的展開(kāi)的。

  在互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的今天，用戶(hù)思維是格外的重要，因?yàn)椋M(fèi)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)搜索掌握了更多的產(chǎn)品、價(jià)格、品牌方面的信息。消費(fèi)者在掌握這些信息之后，有能力分辨出更好的產(chǎn)品。互聯(lián)網(wǎng)的存在使得企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更為激烈，市場(chǎng)由企業(yè)主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)者主導(dǎo)，從賣(mài)方市場(chǎng)變?yōu)橘I(mǎi)方市場(chǎng)。