轉化率(ConversionRate)是指訪問某網站的訪客中，轉化的訪客占全部訪客的比例。其中的“轉化”，可以是從單純地訪問網站轉變成網站會員(即注冊會員)的行為;可以是網站會員從零購買經歷轉變成有購買經歷的會員的行為:可以是從單純的網站訪客轉變成參加網站活動的訪客的行為;可以是郵件營銷中的潛在客戶轉變成產品正式客戶的行為;當然也可以是點擊了網站上某種廣告的行為……
對網絡營銷站點來說，轉化率越高，則營銷效果越好;反之，營銷效果就越差。
轉化率實際上是一個比值，它等于產生轉化行為的訪問數除以總訪問人數。即
轉化率=產生轉化行為的人如總訪問人數
從上面的公式可知:
在訪問人數相同的情況下，產生轉化行為的訪客越多，則轉化率越高;
在產生轉化行為的訪客相同的情況下，訪問人數越少，則轉化率越高。