網絡營銷人員可以分日夜與在家中或辦公室中的客戶以交談的方式進行交易，而消費者也可以與業者進行雙向交談。所以當公司只是簡單地將傳統形式的廣告上載到網上服務，則將會喪失利用網絡服務的技術和工具以強化銷售訊息的機會。網絡營銷可以利用各種交談方式銷售內容的呈現，以符合各類型消費者的需求，而不是建立符合大眾共同需求的訊息。它是建立交談式的內容，允許消費者選擇所要看的資訊，并任意在什么時候都可查看。建立交談式的對話，網上業者必須習慣于網上環境在廣告和公關等策略營銷元素上，經過質變所產生的新定義的新用法。然而時間將逐漸把這些營銷策略的效用發揮出來。