1.獲取網(wǎng)絡(luò)消費群信息
  網(wǎng)絡(luò)營銷的第一步就是了解市場，了解你的潛在網(wǎng)絡(luò)消費群，針對自己的產(chǎn)品做好相關(guān)的定位，確定產(chǎn)品的使用人群和消費人群。大多數(shù)情況下，使用人群和消費人群是一致的，但是有時候，使用人群與消費人群不一致，例如嬰兒用品，其使用人群是嬰兒，但是嬰兒顯然沒有購買力，消費人群就是他們的父母。 
  2.與客戶溝通
  當(dāng)客戶通過廣告或者其他途徑對你的商品產(chǎn)生興趣，那么就要與客戶進行有效的溝通。溝通是全面展示自己產(chǎn)品的重要一環(huán)。通過網(wǎng)絡(luò)進行溝通與現(xiàn)實中的溝通有較大的區(qū)別，即網(wǎng)絡(luò)溝通借助聊天工具來實現(xiàn)。但不管是哪種溝通方式，都要充分組織好語言再進行答復(fù)，并促進客戶下單，尤其是現(xiàn)實中的溝通，更考驗人的應(yīng)變能力。
  3.找準(zhǔn)目標(biāo)群體
  一般來說產(chǎn)品就是解決客戶群體需求的重要因素。比如“機械類網(wǎng)站建設(shè)”為推廣產(chǎn)品，那么客戶群體機械類企業(yè)，準(zhǔn)客戶群體就是機械企業(yè)需要做網(wǎng)站的。再比如建材類行業(yè)，教育類行業(yè)則不是我們的準(zhǔn)客戶群體。準(zhǔn)客戶群體是專門針對這個客戶定制的，找到針對群體，產(chǎn)品才會有價值。
  4.了解客戶的根本需求
  產(chǎn)品對于客戶來說就是最直觀的“誘餌”，想要解決企業(yè)客戶問題，就要從產(chǎn)品著手，首先要保證產(chǎn)品質(zhì)量，至少客戶買回家之后認(rèn)為花這份錢是值得的，甚至是物超所值的，并產(chǎn)生與身邊朋友分享的想法。其次是產(chǎn)品的包裝，人靠衣裝嘛，如果一個好產(chǎn)品沒有一個讓人看上去舒服的包裝，那也就不會產(chǎn)生購買的欲望。