1、澄清處理法

  危機信息處理方法有很多，可以根據(jù)問題的嚴重程度和實際情況選擇處理方法，經(jīng)濟實惠的處理方法還是澄清處理法。

  2、危機信息清理

  有的時候，危機信息提出的問題很尖銳，或者企業(yè)真的存在問題，建議企業(yè)在解決問題之后對危機信息進行清理，以免長期影響客戶判斷。清理危機信息方法又有很多，可以公司出證明要求媒體刪稿，這種情況需要企業(yè)確實有理，媒體報道失實。

  3、危機信息壓制

  危機信息壓制就是通過正面信息去蓋住危機信息，一般用戶只能看到正面信息，而危機信息少有人看到，也沒什么危機影響了。這個方法好理解，但是做起來需要專業(yè)的公關顧問操作，這個稿件的創(chuàng)作、優(yōu)化處理、媒體選擇等等都會有較高的要求，具體難度也是要根據(jù)實際情況來判斷。

  4、冷處理法

  冷處理法也是一種處理方法，就是遇到危機信息不容易被發(fā)現(xiàn)，已經(jīng)沉下去的老帖子，企業(yè)的品牌關鍵詞也搜不到的，可以采取冷處理法，企業(yè)有正常的宣傳持續(xù)著，冷處理法也是一種好方法，避開了危機處理的開支，也讓危機信息成不了氣候。