危機公關(guān)就是指處理網(wǎng)絡(luò)危機的相關(guān)對策，它有著意外性，聚焦性，破壞性和緊迫性。危機公關(guān)相對于我國、公司、個體這些都有著關(guān)鍵的功效。危機公關(guān)就是指處理網(wǎng)絡(luò)危機的相關(guān)對策，關(guān)鍵點公關(guān)覺得，危機公關(guān)實際就是指公司為防止或是緩解網(wǎng)絡(luò)危機所產(chǎn)生的嚴(yán)重危害和威協(xié)，進(jìn)而有組織、有方案地學(xué)習(xí)、制訂和實行一連串管理方法對策和處理對策，包含網(wǎng)絡(luò)危機的避開、操縱、處理以及網(wǎng)絡(luò)危機處理后的振興等不斷進(jìn)步和融入的日常動態(tài)全過程。