雖然報刊、電臺、觀眾等傳統媒體仍占一席之地，但互聯網作為一種新途徑和的平臺的傳播，正發揮著更加重要的作用，這是絕非的確實。危機公關早已有超越現代的發展趨勢。隨著近年互聯網的持續發展，香港市民社會輿論的形成和傳播的形成和極大的變動，更加多的互聯網用戶通過網絡線路信息、新聞組鄰里Facebook、網站、聊天、VoIP等方式來實現。這一變動也成為中小企業公關的新研究課題。研究指出，該公司與非主流媒體在相關區域內建立了較好的的關系，在一定高度上可以控制社會輿論的發展趨勢。然而,現在,因為互聯網早已成為主要的信息可能,互聯網是一個大量的信息,從數以千計的一個人和信息,在一個實體的暴力事件,從有所不同的視角有所不同的用戶,會有有所不同的看法,必定會發出有所不同的聲響,甚至相反,一旦被一些界面是一種互聯網用戶,并將制造大型聯鎖一連串的傳播。