凡是危機，都具有一定緊迫性，但網(wǎng)絡公關的緊迫性更強，對于公關時機的判斷更難把握，因為網(wǎng)絡信息傳播速度快，傳播內(nèi)容和導向風云變幻，這需要對事件進行緊密的關注，以及敏銳的洞察力。翟天臨事件爆發(fā)幾天后，群眾的注意力早已轉(zhuǎn)移到北電學術(shù)不正的熱點上，道歉信才發(fā)出，群眾早已不抱期待和信任。在這樣的危機面前，越早表態(tài)，越早承認錯誤，效果會越好，即使人設無法挽回，也能及時止損，通過業(yè)務能力慢慢博回好感。

  危機都有或大或小的破壞性，網(wǎng)絡公關危機由于以上特點，破壞性往往要更加嚴重。另一方面，網(wǎng)絡公關無法照搬傳統(tǒng)公關理論進行高效的策劃，面對網(wǎng)絡危機的變幻莫測，總是會措手不及。網(wǎng)絡公關的規(guī)律，目前仍要在實踐中不斷摸索和總結(jié)。