網絡上有關于企業的負面信息，對企業的品牌度和經濟利益影響很大，目前國家還沒有相關法律來規范，負面信息發布者的零成本或匿名性等特點，使法律責任的追究也是難上加難，所以很多企業選擇了找刪貼公司，網絡黑公關等花錢去處理，非法刪貼公司故弄玄虛甚至威脅勒索，企業于是陷入了負面信息處理的黑洞。

  網絡負面信息是指對在互聯網上對企業的形象、產品、品牌帶來不良影響的各類信息，會給企業帶來了直接或間接經濟利益損失或知名度影響的，都稱為網絡負面信息。大體可分為：網絡新聞負面、搜索引擎負面(包括百度快照和百度關鍵詞聯想，相關搜索)、論壇博客類負面等。