對(duì)于企業(yè)的負(fù)面消息一般是起源于網(wǎng)絡(luò)各個(gè)角落，比如貼吧，知乎，問(wèn)題還有各大門戶網(wǎng)站，然后爆發(fā)于轉(zhuǎn)載。那么這時(shí)候?qū)τ谖C(jī)公關(guān)人員來(lái)說(shuō)就要準(zhǔn)確的分析其來(lái)源，針對(duì)其所對(duì)應(yīng)的進(jìn)行優(yōu)化。然后在來(lái)源處進(jìn)行同樣正面信息的發(fā)布(要真實(shí)，這牽扯到職業(yè)道德問(wèn)題)，在數(shù)量上要略微高于來(lái)源處的信息，同時(shí)盡量做到點(diǎn)擊量和評(píng)論數(shù)要高于原來(lái)負(fù)面消息。這樣就會(huì)很容易排在負(fù)面消息的上面，對(duì)于搜索引擎來(lái)說(shuō)也是友好的。同時(shí)按照其轉(zhuǎn)載的路徑，在出現(xiàn)負(fù)面消息的平臺(tái)都需要進(jìn)行如以上方法一樣的操作。同時(shí)挑選一些權(quán)重比較高的網(wǎng)站進(jìn)行發(fā)布，以官方的姿態(tài)出現(xiàn)。如果說(shuō)能夠有更多的用戶群體幫助企業(yè)正名，當(dāng)然是更好的了。