1、制定可靠的應急措施   
  在企業(yè)發(fā)展過程中，難免會遇到這樣或那樣的問題，不可能一帆風順，所以說要兵馬未動，糧草先行，危機公關(guān)不是說出現(xiàn)后再補救，此時是有點遲，要提前制定相應的網(wǎng)絡公關(guān)處理策略，采取及時有效的應急對策來彌補，危機爆發(fā)時，企業(yè)必須迅速轉(zhuǎn)移注意力，集中精力進行危機公關(guān)。危機時期是企業(yè)的艱難時期。當戰(zhàn)略選擇失敗時，很難恢復。所以，可行的危機公共關(guān)系尤其重要。
     2、控制相應的傳播渠道   
  根據(jù)網(wǎng)絡公關(guān)傳播的幾個特點，控制負面信息傳播是網(wǎng)絡公關(guān)不可或缺的措施之一。作為網(wǎng)絡公關(guān)處理人員，也要及時應對負面信息。這時候網(wǎng)民更看重企業(yè)的誠意。控制負面信息，需要找到信息來源，分析控制難度，及時與來源的相關(guān)負責人溝通，避免負面信息及時膨脹。   
  3、網(wǎng)絡公關(guān)處理好與媒體的關(guān)系   
  由以上說完控制相應的傳播渠道，接下來就是溝通網(wǎng)絡公關(guān)處理好與媒體的關(guān)系，新聞媒體最大的特點就是即時傳播的速度，一旦負面情緒爆發(fā)，就會以迅雷不及掩耳之勢向各渠道蔓延，媒體關(guān)系是公關(guān)關(guān)系的重要組成部分。然而，讓新聞媒體真實，公平地傳播信息并符合企業(yè)利益是不現(xiàn)實的。充分利用好媒體，積極開展網(wǎng)絡公共關(guān)系工作，為企業(yè)排憂解難。   
  4、網(wǎng)絡正面引導   
  由于管理好了渠道，網(wǎng)絡公關(guān)處理好了與媒體的關(guān)系，接下來就要對自己的企業(yè)在網(wǎng)絡上做一些積極的公關(guān)活動，作為企業(yè)、個人，政府應該重視網(wǎng)絡和大眾傳播的效果，傳播的力量和影響力不可小覷，好的輿論會使企業(yè)興旺發(fā)達，獲得收益，消極的輿論會使企業(yè)蒙受損失，甚至走向死亡，輿論影響著企業(yè)未來的發(fā)展，改變企業(yè)的命運，因此，無論是個人，還是企業(yè)，都應該尊重網(wǎng)絡公關(guān)的作用。   
  5、尋找正規(guī)的網(wǎng)絡公關(guān)處理公司
  當企業(yè)感到無能為力時，或當企業(yè)網(wǎng)絡公關(guān)處理有限時，可以尋求正式的網(wǎng)絡公關(guān)處理公司的幫助，解決搜索引擎危機讓你省心、安心、放心。