公關互動在本質上是與他人的社會互動的內在化。不過，公關互動并不是與他人的社會互動在頭腦中的簡單再現，而是一個能動的、創造性的過程，經過這個過程不斷改變原來的自我，形成新的意志和行為主體。

  公關互動理論是現實社會傳播關系的反映，通過自我互動或自我傳播，人能夠在與社會、他人的聯系上認識自己、改造自己，不斷實現自我的完善和發展。