一般淘寶賬號被凍結有兩種原因，其中一個原因是淘寶賬戶存在著一些安全隱患，被淘寶客服凍結。還有一種情況是淘寶賬號有刷單的嫌疑而且被淘寶發現，這時候淘寶給用戶的一個限制。這兩種情況都會導致淘寶賬號凍結，但是這兩種情況的后果不一樣，雖然賬號都會被凍結，但是前一種情況可以解凍，后面一種情況是會被永久凍結，沒有辦法解開。

  如果是因為賬號被盜或者是存在安全隱患而導致淘寶賬號被凍結，可以直接聯系客服解凍，申請解凍，淘寶客服會發短信給賬號綁定的手機號，會這是發件給郵箱，解凍按照上面的提示來一步步完成，輸入相關信息進行申訴。申訴通過之后就可以輸入自己的新密碼登錄使用，以后要注意保護自己的賬號安全。

  如果因為刷單被發現才出現這樣的情況，雖然我有解凍的可能性，但是不要想著去解凍賬號，因為這樣的賬號安全性不高，很容易出現資金隱患，如果沒有特別重要發內容可以重新申請一個新的淘寶號使用，但是以后使用要守準則。