遇到淘寶賣家不發貨這類問題，一定要先和店鋪的客服溝通，如果是店鋪臨時出現問題，或者貨源沒有計算好出現誤差這些問題都是可以解決的，只要我們理解一下，互相溝通解決，就很完美的略過了這個問題，絲毫不影響我們的購物體驗和合作關系，但這樣的合作卻還是會出現問題。有的買家甚至出現長期不回復的情況，讓人們叫苦不迭。這時候就要通過權益來保護自己。

  首先我們需要向淘寶客服進行溝通，它會為我們提供解決方案，也會和商家進行溝通，如果商家還是不回復不發貨我們就可以獲得退款和賠償。其實我們也可以自行進行退款并且投訴。這樣的問題不能放縱。我們要保護良好的淘寶交易的環境，對遇到的問題進行及時的處理，只有這樣才能維護良好的淘寶。