關于一瞬
發布者:電商托管時間:2020-07-01來源:電商托管
1. 從“搜索式”到“發現式”,快速促成交易,提高轉換率
對于傳統電商而言,用戶的購買行為一般是“搜索式”的,即用戶有了購物需求后,再到電商平臺上搜索自己需要的商品,這個過程是有明確目標的、計劃式,用戶一般只會瀏覽自己需要的商品品類,是“用完即走”的。
而社交電商的購物模式是“發現式”的,即把商品分享到用戶的面前,用戶的選擇一般是有限的,同時通過低價、內容等方式,激發用戶的購買欲望,是一種非計劃式的購買行為,并通過信任機制快速促成購買,提高轉化效率,最后通過激勵機制激發用戶主動分享意愿,降低獲客成本。
2. 基于用戶個體的去中心化傳播網絡,為長尾商品提供廣闊空間
在商品供給極大豐富的情況下,搜索排名對用戶選擇幾乎產生決定性影響。在馬太效應下,流量不斷向頭部商品匯聚,傳統電商表現出品牌化升級趨勢,中小長尾商戶在此過程容易淹沒在海量的商品大潮之中。
社交電商模式下,以社交網絡為紐帶,商品基于用戶個體進行傳播,每個社交節點均可以成為流量入口并產生交易,呈現出“去中心化”的結構特點。
在他人推薦下,用戶對商品的信任過程會減少對品牌的依賴,產品夠好性價比夠高就容易通過口碑傳播,給了長尾商品更廣闊發展空間。
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