小程序很大的優點就是不需要下載，即開即用，而是通過頁面搜索或者微信掃描二維碼直接跳轉至小程序頁面。這一點是APP不能實現的。如果要使用APP，則首先要進入應用商城找到APP，再下載安裝，然后打開注冊，這其中的時間都影響了用戶體驗。在現實生活中，在飯館點菜或者超市結賬，使用微信掃描小程序的二維碼就可以直接使用，但是如果要是使用APP，很多客戶就會覺得麻煩而選擇服務員服務。

  但是，小程序也有缺點，那就是無法推送商家的營銷信息。微信為了保證小程序的簡潔性，不允許商家頻繁地向用戶推送信息。因此很多聊天、直播等需要實時信息推送的功能無法實現。這也是很多企業與商戶選擇小程序+公眾號一起運營的原因。