1、獲客階段

如果不是作用十幾萬粉絲的自媒體大號，可以輕松在文內、文末進行小程序引流，也不是資源流量龐大的社區電商，可以迅速借助小程序帶貨，那么針對小程序入口的優化，是獲取流量的關鍵一步，對于擁有60多種入口的小程序，則需額外關注場景來源，小程序尤其是微信小程序，擁有天然的分享生態，通過數據監測不同渠道，不同koc的拉新效果，也是要點。

2、促活轉化階段

用戶轉化率如何？哪些促活方式效果更好？核心轉化路徑是怎樣的，每一步之間的轉化情況如何？根據用戶行為和屬性可以給用戶建立怎樣的分群？不同類型的用戶有什么共同特點？

3、留存階段

由于小程序“用完即走”的理念，小程序運營不存在留存客戶，即使添加到“我的小程序”中，也并不意味著用戶會高頻使用，大量的運營實踐經驗證明，小程序的次日留存率普遍低于20%，除了關注那些運營動作帶來的活躍數據好，哪些品類內容/商品的點擊率/復購率高，借助小程序消息來達到找回流失用戶的目的，是常見的手段。

4、與多客戶端的打通運營

在公眾號文章嵌入小程序商城，在APP端通過分享功能引導至小程序……不少商家現在都是小程序、APP、網站和公眾號等齊上陣，力爭獲取私域流量大化，但同時也帶來了用戶端數據打通難的問題。