1、一鍵報(bào)修：用戶可以隨時(shí)隨地進(jìn)行故障報(bào)修，查詢服務(wù)單詳情，查看工程師的位置，驗(yàn)證工程師資格，選擇自己喜歡的工程師進(jìn)行維修。

2、服務(wù)查詢：在維修服務(wù)結(jié)束之后，用戶可以去評(píng)價(jià)服務(wù)的滿意度，并且定期接收服務(wù)報(bào)告，了解機(jī)器的運(yùn)行情況，讓自己能夠有更好的體驗(yàn)。

3、響應(yīng)快速：根據(jù)總部故障機(jī)器和工程師位置，進(jìn)行科學(xué)分配、合理派單，迅速響應(yīng)用戶，能讓工程師在短的時(shí)間到達(dá)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)，排查并且解決機(jī)器故障的問題。

4、實(shí)時(shí)監(jiān)控；系統(tǒng)可以進(jìn)行實(shí)時(shí)軌跡追蹤，查看工程師地圖以及電影機(jī)地圖，全方以及開放式地監(jiān)督工程師服務(wù)過程，監(jiān)控設(shè)備故障情況，可以去把控服務(wù)的質(zhì)量。